光大銀行紹興分行成立“楓橋式”金融消保服務站
點擊量:449 2020年01月17日

為深入踐行新時代“楓橋經驗”,扎實推進消保工作“提質增效”行動,近日,光大銀行紹興分行正式成立“楓橋式”金融消保服務站。

IMG_7463.jpg

紹興分行金融消保服務站集業務政策公示、金融知識宣傳、消費者投訴一線處理、矛盾糾紛多元化解、金融服務體驗提升、志愿公益形象展示等多項消保功能于一體,分為半開放式集中功能專區和獨立接訪調解室專區兩大區域。

IMG_7470.JPG

大廳半開放區域醒目位置張貼服務站標識、行動倡議書、投訴電話等信息;提供血壓儀、輪椅、老花充電寶、擦鞋器等便民服務設備。在加強硬件設施的同時,紹興分行建立了黨員聯系制度,明確本機構網點黨建工作負責人為“楓橋式”金融消保服務站第一負責人,發揮黨員在金融消費者權益保護工作中的先鋒模范作用;聘請律師為我行金融消保服務站的特邀調解員,建立了矛盾糾紛多元化解渠道;分行還建立了網點負責人接待日制度,并開展“每月一主題”金融宣傳活動。

下一階段,紹興分行將不斷完善“楓橋式”金融消保服務站的各項設施和功能,持續推進“楓橋式”金融消保服務站的規范運行,努力提升金融消費者的獲得感、幸福感、安全感。


來源:光大銀行杭州分行 編輯:
友情鏈接
澳门百家乐怎么玩