建行海寧支行:愛心茶車暖人心 使命責任齊擔當
點擊量:475 2020年01月16日

累了能歇腳,渴了能喝水,沒電能充電,飯涼能加熱?!边@短短的二十個字就是建行推出的服務品牌:勞動者港灣的標語之一。

微波爐、冰箱、充電樁、輪椅、推椅、飲水機等等一應俱全,無論是路過來歇息一會兒的環衛工人,還是辦理業務等待時倒一杯茶水喝的建行客戶,都為這樣的便民港灣大大點贊。

伴隨著年關將近,銀行的業務辦理越發繁忙,為進一步提升客戶體驗,營造更好的服務氛圍,在原先港灣設施配備的基礎上,建設銀行首推“愛心茶車”服務。在拿到支行配備的茶車及茶葉點心后,海寧支行營業部第一時間就行動起來,愛心茶車正式加入勞動者港灣的龐大隊伍。

“阿姨,你等久了吧,您看看這個茶車里有什么需要的,都可以隨便拿!茶水、咖啡,您看您喝點什么,我給您倒一點!”

“小姑娘,你們建行真的太貼心太為客戶著想了!我們老百姓啊把錢存在你們這里,放心!”

有時候,一杯暖茶可以化解等待的焦慮,一份點心可以拉近我們與客戶的距離。在送暖心服務的同時,還能將廳堂活動結合起來,充分調動客戶積極性,一方面為客戶提供優質暖心的服務,另一方面,也為支行的不斷發展夯實了基礎。

建行作為國有大行,積極踐行社會責任,不管是勞動者港灣還是愛心茶車,都讓客戶有種賓至如歸的感覺,在受到客戶一致好評之余也提升了社會形象,而我們也將繼續不忘初心,砥礪前行,在業務持續發展的同時,充分踐行社會責任,為社會發展傳遞處一份建行力量!

愛心茶車.jpg

來源:建行海寧支行 編輯:許汝燕 陸彬卿
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